De vertrouwenspersoon
Externe vertrouwenspersoon
Een vertrouwenspersoon is het aanspreekpunt bij ongewenste omgangsvormen: intimidatie, pesten, agressie en geweld, discriminatie, seksuele intimidatie en integriteit.
LVV-gecertificeerde registervertrouwenspersonenBegeleiding, geen overname.
De vertrouwenspersoon neemt het probleem niet over. Hij of zij helpt de melder het probleem primair zelf op te lossen. Dat begint met luisteren en eindigt met concrete opties en handvatten.
Op de homepage van PuntUit lees je hoe de complete aanpak werkt.
Twijfel je nog of je deze rol intern wilt beleggen of extern? Lees waarom een externe vertrouwenspersoon vrijwel altijd én goedkoper én beter is dan een interne.
Wat mensen kunnen verwachten
- Het gesprek is vertrouwelijk
- De melder houdt zelf de regie: er gebeurt niets zonder instemming
- De vertrouwenspersoon denkt mee, geeft advies en helpt bij het kiezen van vervolgstappen
- Waar nodig kan de vertrouwenspersoon een melder begeleiden
Keuze voor de melder.
De melder bepaalt zelf met wie, in welke taal en op welke manier het gesprek plaatsvindt.
Man of vrouw als vertrouwenspersoon
Gesprek in het Nederlands of Engels
Online, telefonisch of fysiek in een neutrale ruimte nabij de organisatie
Contact opnemen kan via praatuit.nl: mail, telefoon, WhatsApp of door direct een spreekuurafspraak in te plannen.
Wat een vertrouwenspersoon niet is.
De vertrouwenspersoon is geen coach, mediator, klachtencommissie of HR-adviseur. De vertrouwenspersoon werkt binnen zes categorieën: intimidatie, pesten, agressie, discriminatie, seksuele intimidatie en integriteitsschendingen. Andere vragen vallen buiten die werkzaamheden.
Inhuren
Externe vertrouwenspersoon inhuren.
Met PuntUit huur je een externe vertrouwenspersoon in via een jaarabonnement. Je hoeft zelf niemand op te leiden of te certificeren. PuntUit regelt de vertrouwenspersoon, de onboarding en de bereikbaarheid.
Zo werkt het
1. Kennismaking en voorstel
Je plant een vrijblijvend kennismakingsgesprek. PuntUit laat zien hoe de aanpak werkt en wat past bij jouw organisatie.
2. Onboarding
Na jouw akkoord stuurt PuntUit twee e-mails. De contactpersoon krijgt er een. Alle mensen krijgen een welkomstmail met een korte video. Je ontvangt ook het PuntUit-spel.
3. Direct beschikbaar
Vanaf de onboarding zijn de vertrouwenspersonen beschikbaar. PuntUit houdt het onderwerp daarna actief met het spreekuur, awareness-mails en een jaarlijkse rapportage.
Wat je krijgt
- Een externe LVV-gecertificeerde registervertrouwenspersoon
- Standaard onboarding
- Het fysieke PuntUit-spel
- Gratis online spreekuur, eerste half uur per gesprek
- Periodieke awareness-mails
- Jaarverslag met rapportage
- Toegang tot praatuit.nl
- De Early Awareness Tool
Wat het kost
Het jaarabonnement begint bij € 375 per jaar, exclusief btw. Dat bedrag geldt voor organisaties tot en met 10 personen.
Alle bedragen en extra kosten staan op de pagina tarieven voor een vertrouwenspersoon inhuren.
Wil je extern inhuren vergelijken met een eigen medewerker opleiden? Bekijk de kostenvergelijking vertrouwenspersoon 2026.
De kennisbank legt de prijsopbouw uit in het artikel wat kost een externe vertrouwenspersoon? Meer artikelen staan in de kennisbank.
Plan een kennismakingsgesprekVeelgestelde vragen over inhuren
Hoe huur ik een externe vertrouwenspersoon in?
Je plant een vrijblijvend kennismakingsgesprek met PuntUit. Na jouw akkoord start de onboarding. Vanaf de onboarding zijn de vertrouwenspersonen beschikbaar voor je mensen.
Wat kost het om een externe vertrouwenspersoon in te huren?
PuntUit werkt met een jaarabonnement. Tot en met 10 personen kost dat € 375 per jaar. Van 11 tot en met 250 personen kost het € 475 per jaar. Per extra 250 personen komt er € 475 per jaar bij. De bedragen zijn exclusief btw.
Zijn er opstartkosten?
Nee. De standaard onboarding, het PuntUit-spel en de toegang tot praatuit.nl zitten in het jaarabonnement. Live onboarding en spelbegeleiding op locatie zijn optioneel. Die rekent PuntUit af op basis van uurtarief.
Wat als een melder meer begeleiding nodig heeft?
Het eerste half uur per gesprek op het online spreekuur zit in het abonnement. Vervolgbegeleiding na het spreekuur kost € 84 per uur.
Kan ik het abonnement opzeggen?
Ja. Het abonnement loopt per jaar. Je kunt het jaarlijks opzeggen.
Wanneer is de vertrouwenspersoon bereikbaar?
De vertrouwenspersonen zijn op werkdagen bereikbaar. Mensen nemen contact op via mail, telefoon, WhatsApp of een spreekuurafspraak. Het zelfhulpplatform praatuit.nl is altijd open.
Ook in Den Haag, Amsterdam en Rotterdam.
PuntUit werkt door heel Nederland. We zijn gevestigd in Den Haag en Diemen.
Wat krijg je bij PuntUit?
Een compleet programma voor bewustwording en preventie.
LVV-gecertificeerde registervertrouwenspersonen
Onze vertrouwenspersonen zijn altijd LVV-gecertificeerde registervertrouwenspersonen. Keuze voor een man of vrouw, in het Nederlands of Engels. Online, telefonisch of op een neutrale locatie in de buurt — nooit op locatie van de organisatie.
Het PuntUit-spel
Een fysiek spel met stellingen over omgangsvormen. Spelers reageren met groene, gele, oranje en rode kaarten en maken het onderwerp op een laagdrempelige, constructieve en leuke manier bespreekbaar.
Gratis online spreekuur
Een laagdrempelige tussenstap zonder verplichtingen en zonder directe kosten voor de organisatie. In meer dan 70% van de gevallen is het spreekuur voldoende om het probleem zelf verder op te lossen.
24/7 zelfhulpplatform: praatuit.nl
Altijd toegang tot achtergrondinformatie, uitleg over de vertrouwenspersoon, alle contactmogelijkheden (mail, telefoon, WhatsApp en spreekuur) en een agenda om direct een afspraak in te plannen.
Early Awareness Tool
Via praatuit.nl ziet PuntUit op geaggregeerd niveau welke onderwerpen binnen een organisatie extra aandacht krijgen, zonder dat dit naar personen is te herleiden. Die signalen helpen om scherper te rapporteren en eerder bij te sturen.
Periodieke awareness-mails
Per kwartaal een korte e-mail met een filmpje over een thema rond omgangsvormen. Houdt de aandacht voor omgangsvormen actief en herinnert mensen dat er een vertrouwenspersoon beschikbaar is.
Jaarverslag / jaarlijkse rapportage
Eén keer per jaar een jaarverslag over het bezoek aan het zelfhulpplatform, het aantal spreekuurafspraken, de mate van opvolging en aanbevelingen voor de komende periode.